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卖衣服 得抓住客户的心

发布于:2015-05-22 阅读次数:人次


   云南品牌折扣女装菲诗奈服饰有限公司始终坚信:没有经营不好的服装店,只有不会经营服装店的店主。那服装店怎么样才能经营好呢,有没有什么经营技巧呢?四个秘诀,菲诗奈教你如何抓住顾客的心,增加服装店的回头率。
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1。熟悉服装知识和搭配常识
   开服装店,店主都应该懂得一些服装的知识,还要懂一些简单搭配常识,有顾客上门,就要热情招呼他们,告诉他们怎样识别服装的质量和做工,识别好与差的服装区别,还有一些简单搭配。顾客对服装了解越多就越愿意购买你的服装,而且假如感觉良好,下次还是会来这里购买

2。店展的服装陈列和宣传
   假如店展的选址不佳,那就要宣传你的店展,以及注重店展的服装摆放,以吸引路过的人群进来选购。店展门口可以挂上夸张而独特的搭配,吸引人的眼球,也可以挂下标题横幅之类的醒目标语。总言而之,只要有能把顾客吸引到店里的方法都可以尝试一下。

3.笼络人群中的领导者
   国人都比较喜欢跟着大队走,所以一群人中总有一两个自然的领导者,她们的言语很有影响力和说服力,经过她们一说,很多人就跟着附和。对于这样的顾客要想办法笼络她们,动用她们的热情,这样可以为你的店展带来很多顾客,也会帮助你销售出更多的服装产品。

4.陪衬对比法
   无论什么总是在比较过后才知道效果好不好。所以服装店服装销售可以对主推的服装对比着卖,服装摆放可以错开价格,即高低价服装摆在隔壁,让顾客在选购服装的时候可以自己对比着选择。通过对比,顾客就自然知道自己想要选购的是什么样的服装了。

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营业员怎样吸引客人试衣的技巧
1.请顾客试穿服装的最佳时机
   当顾客发现一个有点感觉的款式的时候,需要一点考虑的时间。在还没有确定试穿时,需要更清楚的了解款式的特点,这个时候最不适宜请顾客试穿,因为这时候顾客还在自己思考款式的思路当中,假如被打断,轻易令顾客放弃走开。还有服装营业员不宜过于热情,这会令一些顾客产生厌恶感,很轻易下意识走人。最好是一种暖和的服务态度,把握好顾客的想法,在了解产品款式特点的基础上,结合顾客的体形特征来接近顾客,利用顾客选款式时瞧察了一下顾客的体型特征,假如顾客骨骼感不太明显,是身材较小的体型。营业员的开场白就显得很重要了,如“您好,您刚才瞧的这个款式的板型腰身部分修身效果很好,非常适合向您这样娇小的身材,穿上会感觉更精致!”这样专业而有针对性的开场白尽对能吸引顾客的注重,并赢得顾客的好感。

2。在顾客试穿时的言行举止
   当顾客试穿服装时,营业员除了要做好一些协助工作外,还要给予顾客的穿衣效果一个恰当的评价,切记评价试穿效果一定要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,营业员一定注重以下几点:察言瞧色,仔细瞧察顾客的举动;谨慎提问,切忌涉及到个人隐私;与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。服装店的营业员如能把握好这两点,提高服装店销售额,提高业绩将不再是问题。轻松“拿下”顾客是每个营业员的追求,这就需要在平时的工作中不断学习,不断锻炼,不断提高。

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